Pedido cancelado indevidamente

Question

Fiz um pedido no domingo dia 01/06 na Dental e Cia no valor de R$ 374,71 e optei por pagar no boleto, cujo vencimento era dia 06/06. Efetuei o pagamento do boleto nesta data e qual não foi minha surpresa mas recebi hoje, dia 08/06 um email de CANCELAMENTO do meu pedido, sendo que fiz o pagamento no prazo. Gostaria de não acreditar nisso, mas me parece má fé da dental. Minha primeira compra e péssima experiência e descaso com o consumidor.

Accepted Answer

Olá, Patrícia!

Conforme alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp, encaminhamos seu atendimento para análise da situação e realizamos o procedimento necessário para dar continuidade à solução do seu caso. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Caso precise entrar em contato, deixamos abaixo nosso canal de comunicação:
WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Marcela - Dental&Cia

Pedido cancelado indevidamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor