Dental & Cia

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Curitiba - PR

02/06/2025 às 23:01

ID: 218666773

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Solicitação de Reembolso por Pedido Não Entregue Pedido #*****

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Dental Cia, referente ao pedido número *****, realizado no dia 09/05/2025, no valor de R$ 257,18.

Infelizmente, no momento da compra, informei o CEP incorreto no cadastro. No entanto, o que me causou maior frustração foi o fato de a empresa não ter feito nenhum contato para verificar a falha na entrega ou para confirmar os dados. Fiquei aguardando o pedido, que ultrapassou o prazo previsto de entrega (até 16/05/2025) sem qualquer atualização ou retorno.

Somente após minha iniciativa de entrar em contato com o atendimento, fui informada de que o problema estava no CEP incorreto. Imediatamente corrigi os dados e forneci o CEP correto, acreditando que o pedido seria então encaminhado normalmente.

Contudo, já se passou quase um mês desde a data da compra, e o pedido ainda não chegou. Até o momento, não sei onde está a mercadoria, nem recebi qualquer nova atualização ou previsão real de entrega.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, pois não tenho mais interesse nos produtos. Os itens foram adquiridos para utilização na clínica da faculdade, e minha última clínica será nesta quinta-feira. Portanto, se os produtos não chegarem até lá, não terão mais utilidade alguma para mim.

Agradeço se puderem resolver essa situação com a devida urgência.