Dentally Odonto

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

15/07/2026 às 18:20

ID: 254017969

Boa tarde venho por meio do reclame finalmente consegui abrir uma reclamação contra essa empresa (clínica odontológica),pois o reclame aqui me respondeu a reclamação que eu fiz referente a não achar a empresa na qual eu precisava reclamar e parece que resolveu,agora finalmente essa empresa está cadastrada no reclame aqui. Então vou explicar qual seria minha reclamação. Faço tratamento odontológico nessa clínica (Dentally odonto, AV Boqueirão 395 - Igara Canoas - RS cep 92410- 350,Brasil. Desde de novembro do ano de 2025 que já venho fazendo tratamento com a dentista DR Bruna,mas a minha reclamação não é referente a dentista e sim aos recepcionistas da clínica. Desde novembro no ano passado que eu venho notando a falta de profissionalismo de dois atendentes que ficam na recepção da clinica. Eu sempre procurei fingir e não falar nada pra não me encomodar,mas porém essa última vez que eu fui para consulta de manutenção do meu aparelho tive que tomar uma atitude e vim até o reclame aqui pra falar. Esses dois atendentes da clínica são debochados e totalmente despreparados. O dia do meu atendimento eu entrei peguei uma senha e aguardei ser chamada,e entao observei que o ar condicionado estava bem quente. Como nesse dia não estava tão frio e nem calor,não havia necessidade de deixar o ar condicionado numa temperatura tão quente (27) graus. Mas até aí tudo bem me sentei e aguardei a dentista me chamar não falei nada referente ao ar condicionado. Passou alguns minutos eu comecei a passar mal pois tenho problema de pressão e o ar muito quente do ar condicionado estava me fazendo mal. Então questionei a moça atendente porque o ar condicionado estava tão quente e se podia baixar um pouco e ela com ar de deboche não me respondeu. Então chegou o outro atendente e começou a cochixar com essa outra atendente e ficaram rindo e o atendente aumentou mais ainda a temperatura do ar condicionado. Foi aí que eu levantei da cadeira e abri a porta e disse que iria aguardar a dentista me chamar ali na porta,porque como eles se negaram a diminuir a temperatura do ar condicionado (detalhe o ar condicionado fica virado de frente para os pacientes não fica lá na parte da recepção). Então por fim esse problema que aconteceu comigo do ar condicionado ainda não foi só isso. Nesse mesmo dia entrou uma senhora pedindo informações e ajuda e a atendente foi muito rudi com ela,pois não explicou e nem ajudou a senhora com a dúvida e a senhora disse que não sabia como fazer,a atendente simplesmente não fez nada e a senhora saiu sem saber o que fazer e ainda essa atendente ficou rindo pelas costas quando a senhora foi embora e xingando a senhora debochando,baah aquela cena me deixou muito indignada. Também vale ressaltar que eu estou pagando pra fazer meu Tratamento odontológico e espero o mínimo de respeito e profissionalismo da parte dos atendentes,fora também outros problemas da clínica referente aos agendamentos,não respondem no WhatsApp e é difícil consegui horários disponíveis pra marcar as consultas de manutenção. Enfim estou vindo aqui no reclame aqui dar o direto de resposta da clínica e que resolvam o mal atendimento da recepção,pois se não me responderem por aqui eu vou começar a gravar e vou até o Procon da minha cidade fazer uma denúncia formal e também vou até a policia se for preciso. As pessoas que trabalham em clínicas hospitais estabelecimentos que envolvam o público precisam ser profissionais educados pois eu procuro sempre tratar todos com educação pra que seja recíproco. Eu vou continuar fazendo meu tratamento odontológico por um bom tempo ainda e infelizmente não posso mudar mais de clínica se não concerteza mudava. Então resolvam isso se não vai ficar ruim a situação da clínica Dentallyodonto.