adquiri um plano que não cumpre com a cobertura

Prezada Sra. Luana Aparecida Siqueira,

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Em atenção à sua manifestação, verificamos a tratativa realizada e esclarecemos que o procedimento de prótese flexível não possui cobertura contratual no plano contratado, não se tratando de uma negativa específica para o seu caso, mas de um procedimento que não faz parte das coberturas previstas no produto.

Com o objetivo de auxiliá-la, indicamos uma clínica credenciada para o dia 31/08/2026 para a realização de uma avaliação para verificar um melhor plano de tratamento para sua condição bucal.

Dessa forma, reforçamos que a situação foi devidamente esclarecida e continuaremos acompanhando esta demanda. Permanecemos à disposição para auxiliá-la dentro das coberturas previstas em seu plano.

Atenciosamente,
Equipe Dentalpar