Autorização de procedimento

Question

Bom dia, hoje as 09:30 eu tinha uma consulta marcada para realização de alguns procedimentos, as 8:00 a pessoa do consultório me ligou avisando que não seria possível passar, pois o convenio ainda não havia liberado para  a realização. Quando fiz este convênio eu não fui informado de que seria desta forma, tão burocrático a liberação dos procedimentos... Desde a primeira vez que precisei do convenio para a realização dos exames da radiográfica tenho me decepcionado. Se eu soubesse que era desta forma, com toda certeza eu jamais teria feito este plano, quero que resolvem o meu caso, ou caso contrário estarei solicitando o cancelamento do meu convenio e do da minha esposa, aguardo providências urgente.