Convenio Odontológico não utilizado após 4 meses de pagamento e cancelamento indevido

Prezada Sra. Adailda,

Realizamos algumas tentativas de contato telefônico; contudo, as chamadas foram direcionadas à caixa postal.

Em consulta ao cadastro, não identificamos registros de contato junto à nossa Central de Atendimento.

Verificamos que o convênio foi contratado recentemente, havendo apenas um contato prévio por e-mail, com a finalidade de confirmar a ativação. Na ocasião, foram encaminhadas todas as orientações necessárias para acesso ao nosso aplicativo e ao site.

Esclarecemos que questões de natureza administrativa devem ser tratadas diretamente com a operadora responsável pelo convênio. Informamos, ainda, que o plano não se encontra disponível para utilização no momento.

Agradecemos a oportunidade desse contato, e nos mantemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.

Em caso de dúvidas, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelos telefones (11) 5094-4000 (São Paulo) ou 0800 559 733 (demais localidades).

Atenciosamente,
Equipe Dentalpar

Na verdade eu fui enganada qdo fiz esse convênio chamado dentalpar com um vendor que representa dentalpar chamado ***** . Empresa em si não resolveu meu problema acho q nao vai vou ter que ir em juízo. Pra receber meu dinheiro de 4 parcelas pagas para dentalpar que coloca vendedores igual ***** para dar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores que representa a mesma valor das 0arcelas 135.00 reias ..
3 pagas para o [Editado pelo Reclame Aqui] representante dentalpar ***** .. quem vai me reembolsar o valor agora ... pq empresa ate agora não resolve nada ..