Dental Par: Aplicativo com procedimentos indisponíveis e mau atendimento
Resolvido
Santos - SP
10/04/2026 às 16:07
ID: 245731465
Entrei na Dental Par em fev através da Transmontano. Baixei o aplicativo no celular e marquei consulta em um credenciado. Precisei fazer aplicação de selante em 2 dentes devido fissuras . No aplicativo consta como disponível (coberto),mas a dentista não conseguiu autorização. Verificamos que existem diversos procedimentos no aplicativo Dental Par que os dentistas não conseguem autorização. Entrei no chat da dental par para uma explicação. Ao invés de alguém falar comigo, mandaram uma msg pré gravada dizendo que entrasse em contato com a Transmontano. Conclusão: Essa Dental par é uma propaganda enganosa. O aplicativo é coberto de procedimentos disponíveis, mas só autorizam o basicão: limpeza, extração e mais umas 3 ou 4 coisas. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] !!!! Decepcionada !!!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:52
Prezada Sra. Cleia ,
Como esclarecido em contato via whatsapp ,em consulta a sua Ficha Clinica , não localizamos procedimentos cancelados.
As solicitações feitas pelo prestador mencionado foram atendidas e os procedimentos encontra-se liberados para realização .
Ressaltamos que a informação tambem pode ser consultada diretamente em seu App e em caso de duvidas a Central de Atendimento da sua operadora pode ser acionada .
Atenciosamente
Equipe Dentalpar
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 09:35
Não gostei.Aplicativo não condiz com serviços
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6