Dentalpar cancelou solicitação de restaurações, prejudicando tratamento na Clínica MK Harmonização Facial e Estética Dentista
Resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 12:35
ID: 246226413
Estou fazendo tratamento na Clínica MK Harmonização Facial e Estética Dentista, localizada na *****, porém a dentista solicitou 2 restaurações que o convenio nao autorizou, precisei reclamar aqui pra eles autorizarem a dentista, então a dentista me informou que eu poderia retornar para fazer, quando chegou no dia da consulta para nossa surpresa a Dentalpar simplesmente excluiu a solicitação dela e não tinha autorizaçao nenhuma la, entao ela reabriu e agora esta aguardando o convenio autorizar.
Tive que remarcar com ela porque a Dentalpar por conta propria resolveu cancelar a solicitação da dentista, FAVOR AUTORIZAREM AS RESTAURAÇÕES, EU PAGO PELO CONVÊNIO PARA USAR E NAO PARA PASSAR CONSTRANGIMENTO.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:52
Prezada Sra. Cleia ,
Como esclarecido em contato via whatsapp ,em consulta a sua Ficha Clinica , não localizamos procedimentos cancelados.
As solicitações feitas pelo prestador mencionado foram atendidas e os procedimentos encontra-se liberados para realização .
Ressaltamos que a informação tambem pode ser consultada diretamente em seu App e em caso de duvidas a Central de Atendimento da sua operadora pode ser acionada .
Atenciosamente
Equipe Dentalpar
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 16:33
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5