Dentalpar: Cobrança indevida e falta de cobertura para procedimentos.
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 09:22
ID: 250101619
Fiz adesão ao plano com cobertura total. Porém, já passei por 3 dentistas conveniados que dizem que não fazem o procedimento que necessito pelo convênio e estão cobrando valores por fora. Já entrei em contato com convênio e a informação que tive foi que não preciso pagar nada por fora. Porém, não consigo fazer o procedimento e a Dentalpar ainda não resolveu meu problema.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:07
Prezado Sr. Reginaldo,
Em consulta ao seu cadastro, identificamos que essa demanda já se encontrava em tratativa.
Informamos que todos os setores possuem prazos internos para retorno e posicionamento aos beneficiários após a abertura dos chamados.
Esclarecemos que os profissionais indicados e disponíveis para atendimento realizam os procedimentos necessários. Dessa forma, orientamos que entre em contato com os profissionais credenciados que possuam datas mais próximas para atendimento, a fim de agendar sua avaliação e dar início ao tratamento.
Lamentamos eventuais transtornos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, reiterando nosso compromisso com a transparência e a excelência no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:18
Após alguns dias o meu problema foi resolvido. A dentalpar entrou em contato comigo e indicou uma clínica que está efetuando os procedimentos necessários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6