Dificuldade com tratamento dentario
Respondida
Mongaguá - SP
21/05/2026 às 09:53
ID: 249271787
Iniciamos tratamento odontologico, eu e minha esposa, porem ao regressar ao dentista, fui informado que o tratamento após ser liberado, foi bloqueado, de ambos. Porem já haviamos iniciado e estamos com curativo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:42
Prezado Angelino,
Em consulta à sua ficha clínica, identificamos que não houve bloqueio dos procedimentos solicitados. Verificamos que o profissional responsável foi devidamente orientado quanto à solicitação, porém o processo não foi realizado corretamente.
Os procedimentos já foram reenviados para análise e, após a inclusão dos documentos pendentes e a devida liberação, será possível realizar o agendamento do seu retorno.
Lamentamos quaisquer eventuais transtornos causados e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, reforçando nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.
Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones 5094-4000 (São Paulo) ou 0800 559 733 (demais localidades).
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar