Dificuldade de contato e falta de suporte no primeiro uso do plano

Question

Estou tentando contato com o plano e, desde às 08h48, aguardo retorno do atendimento. Enviei mensagens e realizei ligações, porém ninguém atende e nenhuma resposta é dada.
É a primeira vez que utilizo o serviço e já encontro essa dificuldade absurda para ser atendido. Inaceitável que um serviço contratado não ofereça suporte ao cliente quando necessário.
Solicito retorno imediato, com esclarecimentos sobre o ocorrido e providências para que isso não volte a acontecer.

Accepted Answer

Prezado Paulo ,

Conforme nosso contato via Whatsapp , estamos com uma demanda alta de mensagens, o contato tambem pode ser realizado com nosso canal telefonico , via Chat e tambem Email.

Como orientamos a rede credenciada fica disponivel em nosso aplicativo e tambem atraves do nosso site , utilizando as ferramentas é possivel consultar os consultórios mais proximo para início e continuidade do seu tratamento odontologico.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e permanecemos comprometidos com a transparência e o bom atendimento.

Qualquer dúvida fique à vontade em nos acionar através da nossa central de atendimento através dos telefones 50944000 (São Paulo) ou******* (demais localidades).

Atenciosamente
Equipe Dentalpar

Dificuldade de contato e falta de suporte no primeiro uso do plano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor