Falta de informação sobre cobertura de placa de bruxismo pelo plano de saúde Trasmontano
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 08:34
ID: 249452933
Fui recentemente orientado pelo meu dentista a utilizar uma placa para prevenção de bruxismo, devido ao risco real de desgaste e danos graves aos meus dentes.
Entrei em contato com a Trasmontano para esclarecer se o plano cobre esse tipo de tratamento, e, para minha surpresa, a atendente não soube fornecer uma resposta clara e objetiva.
Considero isso extremamente preocupante.
Estou falando de um tratamento preventivo simples, que evita problemas muito mais graves no futuro. Caso a cobertura seja negada, os custos para reparar dentes danificados serão significativamente maiores tanto para mim quanto para o próprio plano.
É inadmissível a falta de informação e transparência em uma questão tão básica de cobertura.
Preciso de um posicionamento claro e imediato sobre a cobertura da placa de bruxismo.
Caso não haja solução, tomarei as medidas necessárias para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:55
Prezado Sr. Yuri,
Conforme esclarecido em nosso contato via WhatsApp, o seu plano não contempla cobertura para Placa Miorrelaxante.
Informamos que a Central da Operadora já recebeu as devidas orientações e que a sua cobertura encontra-se disponível para consulta no aplicativo Dentalpar Beneficiários.
No aplicativo Dentalpar Beneficiários, em seu primeiro acesso, será necessário informar o seu *****. A senha inicial deverá ser composta da seguinte forma:
Primeira letra do seu nome em letra minúscula + os 3 primeiros números do *****.
Após o primeiro acesso, será solicitado o cadastro de uma nova senha, contendo 8 caracteres entre letras e números.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar