Plano de saúde com agendamento de consultas demorado e cobrança indevida.
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 08:23
ID: 257509089
Nunca vi a um plano ruim assim , vc só consegue uma consulta depois de 2 meses ou mais , nunca conseguir usar e ainda tenho que pagar . Muito ruim isso é só [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 18:27
Prezado Sr. Adriano Navegantes,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que, antes da manifestação registrada em 27/08, não havia registros de contato com nossa Central de Atendimento para relatar dificuldades relacionadas a agendamentos. Na mesma data, o senhor entrou em contato e foi orientado quanto à disponibilidade de datas para realização dos procedimentos, bem como sobre a solicitação de cancelamento realizada posteriormente via WhatsApp.
Esclarecemos que a disponibilidade de horários está sujeita à agenda das clínicas credenciadas e que as mensalidades permanecem devidas enquanto o plano estiver vigente, conforme as condições contratuais.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.