Propaganda enganosa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2026 às 15:15
ID: 249956845
Atendente informou que era uma plano a qual não pagava todo mês e que só usava se pagasse
Nunca consegui usar pq o plano não tinha nenhum consultório que cobrisse o que eu precisava
Agora estão me cobrando 2 boletos
Atendimento não prestas
Assistência 0
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:24
Prezada Mariana,
Em consulta ao cadastro, não identificamos registros de contato junto à nossa Central de Atendimento, bem como por meio dos canais de E-mail, Chat ou WhatsApp.
Informamos que as faturas referentes ao seu plano são geradas mensalmente, independentemente da utilização, conforme previsto em contrato.
Conforme orientação de sua corretora, as faturas são encaminhadas mensalmente para o e-mail cadastrado, além de permanecerem disponíveis para acesso por meio do aplicativo e do site do convênio.
Lamentamos a não continuidade do vínculo com o convênio e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones 5094-4000 (São Paulo) ou 0800 559 733 (demais localidades).
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar