Sem atendimento nas redes credenciadas .
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 23:02
ID: 253940167
Possuo o convênio DENTALPAR , ligo para os dentistas cadastrados e quando digo que é do convênio eles recusam , diz que não faz o que tenho liberado e os que aceitam pedem valores por fora dizendo que recebem pouco e que não compensam, a empresa tem que conversar com seus credenciados para dar atenção aos associados DENTALPAR. Como resolver esta situação , o meu convênio DENTALPAR e em conjunto com a Sao cristovao Saude .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:09
Prezado Sr. Jorge,
Em consulta ao seu cadastro, não foram identificados registros de contato com a nossa Central de Atendimento, nem por meio dos canais de chat, WhatsApp ou e-mail, para esclarecimento de dúvidas ou solicitação de orientações.
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi indicada uma clínica em sua região com atendimento confirmado para a especialidade de Prótese. Informamos que o agendamento da consulta deverá ser realizado diretamente com a clínica ou com o profissional responsável pelo atendimento.
Ressaltamos que a pesquisa por clínicas credenciadas pode ser realizada a qualquer momento por meio de nosso site ou aplicativo, de acordo com a especialidade desejada.
Lamentamos eventuais transtornos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, reiterando nosso compromisso com a transparência e a excelência no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar
Réplica da empresa
16/07/2026 às 10:09
Prezado Sr. Jorge,
Em consulta ao seu cadastro, não foram identificados registros de contato com a nossa Central de Atendimento, nem por meio dos canais de chat, WhatsApp ou e-mail, para esclarecimento de dúvidas ou solicitação de orientações.
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi indicada uma clínica em sua região com atendimento confirmado para a especialidade de Prótese. Informamos que o agendamento da consulta deverá ser realizado diretamente com a clínica ou com o profissional responsável pelo atendimento.
Ressaltamos que a pesquisa por clínicas credenciadas pode ser realizada a qualquer momento por meio de nosso site ou aplicativo, de acordo com a especialidade desejada.
Lamentamos eventuais transtornos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, reiterando nosso compromisso com a transparência e a excelência no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:27
Até o presente não retornaram pois pediram 48 Hs , estou aguardando para saber se irei conseguir o tratamento em algum credenciado sem ter que desembolsar valores absurdo por fora .
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:08
Prezado Jorge ,
O chamado foi aberto na data de ontem e prazo informado foi de até 48h, o retorno foi realizado no contato de Whatsapp que o senhor registrou em sua manifestação e mesmo contato que falou conosco ontem.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:08
Prezado Jorge ,
O chamado foi aberto na data de ontem e prazo informado foi de até 48h, o retorno foi realizado hoje pela manhã no contato de Whatsapp que o senhor registrou em sua manifestação e mesmo contato que falou conosco ontem.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:12
O problema não é fazer novamente , profissionais aceitam se cadastrar no convênio e depois quando
Precisamos os profissionais recusam e diz que depois não recebe da operadora , reclamam dos materiais oferecidos falando que são de baixa qualidade , a empresa é boa falara a parceria de alguns profissionais e hoje me indicaram dois .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3