Tentativa de pagamento de fatura com erro, gerando preocupação com negativação do nome.
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 21:59
ID: 249021571
Boa noite , estou tentando pagar a fatura desde o dia ***** e venceu no dia *****.
Tentei ***** até ontem e nada e está dando erro , ou seja estou tentando pagar e eles deixam aí depois vai sujar o meu nome. Tenho evidências.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:13
Prezada Hemylli,
Em consulta ao cadastro, identificamos que a fatura foi encaminhada previamente para o e-mail registrado em seu cadastro.
Verificamos também que a inconsistência apresentada em seu aplicativo está sendo analisada internamente por nossa equipe técnica especializada.
Informamos que nosso Setor Financeiro realizou o reenvio da fatura, sem a incidência de juros, por meio de seu WhatsApp e também para o e-mail cadastrado.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones 5094-4000 (São Paulo) ou 0800 559 733 (demais localidades).
Atenciosamente,
Equipe Dentalpar