Não me manda o código de rastreio e não recebi produto
Respondida
Praia Grande - SP
03/04/2025 às 11:23
ID: 213840821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na dental shop dois produtos era pra ter chegado, mandei msg eles pedindo o código de rastreio e ninguém me manda e dizem que não tem o código. Eu preciso do produto no whats ninguém resolve nd e ligando tbm não resolveram nd só enrolando, primeira vez e última vez comprando nessa dental.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 16:44
Olá, Bruna campaneze Rodrigues Barbosa! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido no processo de entrega.
Após análise, identificamos que houve um extravio por parte da transportadora responsável, mas assim que tomamos conhecimento do ocorrido, acompanhamos de perto e solucionamos o caso. O pedido foi devidamente localizado e entregue, conforme alinhado diretamente com você.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Dentalshop Brasil