Produto com defeito. Não respondem o WhatsApp.

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Bento Gonçalves - RS

04/04/2025 às 08:13

ID: 213915379

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Comprei um cavitador sônico da marca Microdont junto num kit. Esse apresentou defeito desde o primeiro uso, sendo impossível de ser usado. Não quero o produto e logo após receber e testar entrei em contato com a empresa diversas vezes para que eu possa realizar a devolução e a empresa fazer o estorno do cartão, mas não retornam as mensagens.
Redigi nas mensagens que preciso comprar outro produto para que eu possa trabalhar e então queria resolver isso com urgência mas infelizmente a empresa não valoriza seus clientes

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 16:28

Olá Glauber De Conto! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a situação.

Conforme alinhado, já realizamos o atendimento necessário pelos canais de comunicação da empresa, conforme solicitado pelo cliente e o caso foi devidamente solucionado.

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Dentalshop