Solicito o reembolso e não me respondem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2025 às 16:01
ID: 209765999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro paguei para remover 2 sisos, porém só removi um e até hoje me encontro com um buraco na gengiva. A 4 dias atras solicitei o reembolso do siso que decidi não remover visto que fiz o pagamento dos dois (1.******* reais) e solicitei o reembolso somente do siso que não fiz. Entrei em contato e os mesmo disseram que falariam com o financeiro. Agora estou em contato com eles para saber sobre meu reembolso e eles não me respondem mais. Exijo meu reembolso, pois paguei rápido, então quero no mínimo o prazo para minha devolução.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 15:36
Olá Anna Clara,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.
Tomamos as devidas providências junto ao setor financeiro e o estorno solicitado foi devidamente processado, conforme combinado na época da reclamação aqui realizada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos pacientes, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Rizi Dental