Mal atendimento via whatsapp
Respondida
São Paulo - SP
15/02/2024 às 17:09
ID: 182625595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO responsável pelo atendimento via WhatsApp foi bem rude e sem trato nenhum para responder o cliente, trabalho com o público há muito tempo e como cliente me senti insultada. Estava disposta a fazer meu claramente com eles pois um mal atendimento de uma pessoa não pode apagar o dos demais, mais elA mesma finalizou o atendimento. Extremamente grosseira.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 17:21
Boa Tarde Sra Dinaildes
Não houve nenhum tipo de mau atendimento o que houve foi que havia um agendamento para hoje e você não consegui vir e para reagendamento é necessário fazer o pagamento para reagendamento você assinou o termo do tratamento onde consta essa informação bem visível e foi avisada também no link da consulta. Essas são as regras da clínica. Seu atendimento foi finalizado porque você mesma disse que não iria fazer o reagendamento. Não houve nenhum tipo de grosseria, você apenas não aceita as regras do estabelecimento e fez vários contestamentos.
Você já realizou outros procedimentos e foi muito bem atendida.
Reclamar quando você não aceita as regras é fácil mas elogiar quando teve um bom atendimento é dificil.
Att,
DentCenter