Tratamento odontológico interrompido devido a reagendamento e mau atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/03/2026 às 17:50

ID: 244092041

Estava fazendo um tratamento de canal na clínica, que até então estava ocorrendo tudo bem. Porém, mesmo depois do procedimento, meu dente continuou doendo. Foi orientado que eu tomasse mais medicações, mas ainda assim a dor persistiu.

Precisei remarcar algumas consultas e, por um imprevisto, não compareci em uma delas. Hoje, dia 23/03, fui informada de que minha ficha foi cancelada e que eu não poderia continuar com o tratamento, sendo que nada disso havia sido informado anteriormente.

A partir daí, o atendimento da atendente pelo WhatsApp foi péssimo. Fui informada de que não poderia comparecer à clínica nem para tirar dúvidas, pois não tinha horário marcado.

Realmente, minha avaliação passou de boa para péssima. Não indico para ninguém. Eles te tratam bem até certo ponto, depois te tratam muito mal. Sem contar a clínica, que é suja, e a espera, que é terrível.

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Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 17:25

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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