Clinica horrível
Respondida
Porto Alegre - RS
27/04/2023 às 10:21
ID: 163634033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa fez tratamento na clínica da Bento Gonçalves. Ela colocou aparelho e fez clareamento, que na minha opinião não teve resultado. Passado alguns dias, minha esposa começou a sentir muita dor no dente a ponto de chorar de dor. Ela procurou a Dra. desta clínica ( que não recomendo a ninguém) a Dra. Simplesmente disse a minha esposa que o problema dela era canal e ela não faz canal. Essa Dra. Insensível mandou minha esposa para casa chorando de dor e não foi capaz de aplicar, pelo menos uma medicação para amenizar a dor. Que desumano, uma médica fazer isso, sabendo da dor do paciente. Todas essa dor começou depois que minha esposa fez clareamento nesta clínica da Bento. Antes ela não sentia nada de dor. Que horrível o atendimento desta médica. Meu nome é Sandro e deixo aqui minha indignação com essa clínica,que não dá a mínima para dor dos pacientes. Só querem lucrar!!
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 11:47
Bom dia Sr. Sandro,
Verificamos que sua esposa retirou o aparelho e fez o clareamento na nossa unidade em Agosto de *******.
Sendo assim, nenhum dos procedimentos poderia ter ocasionado algum problema com a paciente nos dias de hoje.
Conforme conversamos por telefone, sua esposa foi examinada pela Dra da unidade e encaminhada para um Especialista em Endodontia.
Como nossa Especialista não atende no dia em que sua esposa estava sendo atendida, ela nos informou que iria tentar uma consulta com uma outra Dentista que já fez um tratamento de canal para ela.
Mesmo assim, saiu da nossa unidade com uma receita de medicação para que pudesse amenizar os sintomas que estava sentindo.
E no mesmo dia informou via WhatsApp para a nossa Dentista, que tinha conseguido o atendimento e não precisaria agendar com a nossa especialista.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
SAC DENTEBELO