Empresa entrega ar condicionado frio quando foi solicitado quente e frio.
Resolvido
Matinhos - PR
16/07/2024 às 17:19
ID: 193096783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em Dez/23 ar Gree quente e frio conforme msg de WhatsApp e entregaram somente frio. Agora que precisamos usar o quente, não funcionou. Eles alegam que eu deveria ter visto isso na época, sem negociação apesar do erro ser deles! Deixaram de fidelizar o cliente e deixar uma pessima imagem da empresa.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 09:03
Bom dia, Roseclea. Tudo bem?
Lamentamos que esteja passando por isso.
Verificamos com o setor responsável as informações do seu pedido de compra.
Entraremos em contato com você, para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Denteck Ltda.
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 12:07
Eles corrigiram o erro da entrega do aparelho mas não assumiram o valor da ré-instalação do aparelho correto. Como sempre o prejuízo é de quem compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6