Comprei, paguei a vista e não entregaram a cadeira
Em réplica
Londrina - PR
11/01/2023 às 16:41
ID: 157261879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tenho nem palavras para descrever o estresse causado por essa empresa de quinta categoria, comprei no mês de setembro uma cadeira odontológica através de um representante da DENTEMED aqui na cidade de Londrina Pr, não entregaram e hoje o vendedor disse que não vão entregar o equipamento, um rolo que sinceramente não tem nem como https://******* absurdo total, falta de respeito, isso é dar [Editado pelo Reclame Aqui]!!! indignada!! Não comprem nada dessa empresa! vou processa-los!!
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 14:47
Olá , agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de esclarecer que não vendemos o produto que você está reclamando e pedimos desculpas pelo incômodo. Sugerimos que você entre em contato com o vendedor correto para resolver o problema. Caso possamos ajudar de alguma forma, por favor nos informe. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dentemed
Réplica da empresa
31/03/2023 às 14:57
Prezado(a) cliente, lamentamos muito pelo ocorrido e queremos ajudar a solucionar o problema o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e gostaríamos de entender melhor a situação. Por favor, nos informe os detalhes da compra, como data da compra, número do pedido, nome do representante e quaisquer outras informações relevantes para que possamos investigar o que aconteceu e encontrar uma solução adequada. Estamos empenhados em resolver essa questão de forma justa e satisfatória para você. Por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
A resposta anterior foi de forma equivocada, é uma resposta para outro cliente, peço que desconsidere.
Atenciosamente,
Equipe Dentemed