Minha história com a empresa Dentemed não é recente. Todo dia no meu consultório dentário, algum componente dá alguma falha ou quebra.

Em resposta à reclamação constante no ID: 125546299, a Dentemed Equipamentos Odontológicos informa, inicialmente, ser uma empresa genuinamente brasileira, que possui registro de seus equipamentos junto à Anvisa e certificação junto ao Inmetro, sendo certo que os seus produtos são de altíssima qualidade.

A Dentemed ainda informa que possui assistência técnica em todo o território nacional, peças de reposição, e que prima pela satisfação de seus clientes, disponibilizando canal de atendimento ao consumidor.

No entanto, o cliente que registrou a reclamação no presente site, contatado previamente ao protocolo desta resposta pela Dentemed, infelizmente não demonstrou ter como objetivo a resolução de eventuais problemas, mas, ao contrário, deixou claro que o seu único propósito é denegrir de forma gratuita e injusta a imagem da Empresa; o que fica veementemente refutado!

Em relação ao conteúdo do texto postado, cabe informar que todas as situações relativas ao consultório foram prontamente resolvidas, assim ocorreu em relação à bomba a vácuo, tendo ficado constatado um erro na rede hidráulica que gerou baixa potência (problema não relacionado ao consultório), situação também verificada pelo técnico enviado ao local.

O problema pontual foi o ultrassom, que não pudemos identificar a causa do problema eletrônico e que enviamos um aparelho novo, além de termos realizado a e a devolução do equipamento para teste em nosso depto de engenharia, para averiguar se o problema caracteriza intermitência eletrônica, queda da peça de mão ou oscilação de voltagem da rede elétrica da clínica.

Contudo, caso o mencionado cliente tenha interesse, o serviço de atendimento ao consumidor da Dentemed está à sua inteira disposição, na medida em que a Empresa preza pela legalidade e pela transparência, considerando inaceitável o uso indevido do canal: Reclame Aqui para fins evidentemente antijurídicos!

Jamais pensaria em denegrir a imagem de quaisquer empresas, neste caso o problema de atendimento foi flagrante e as escusas da empresas são rasas, da platitude de um pires. Quem acessa o canal deve estar atento a esta empresa, pois, basta observar que eles não se propõe a resolução de problemas e sim, ao simples ataque da minha pessoa, como foi no contato telefônico com o Engenheiro Leonardo, cidadão de baixíssima índole e profundamente mal educado. Não obstante, seu comportamento foi acobertado pela empresa, que assim demonstra que prefere acalentar seus funcionários mal educados do que melhorar a situação dos clientes. Minha empresa continua de pé, mas as empresas cujos funcionários xingam seus clientes, não podem ter vida longa. O Engenheiro Leonardo está convidado a minha empresa para ver se teria a mesma coragem dirigir impropérios diante da minha pessoa. Convite formalizado.