produto não entregue
Respondida
Redenção - PA
24/05/2022 às 17:02
ID: 143953559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma cadeira odontológica dia 28/01/22 com prazo de produção de ate 45 dias úteis . Hoje dia 24/05/22 ainda não recebi a os equipamentos , a transportadora informou que houve problemas com a nota fiscal por isso não pode realizar a entrega .
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2023 às 16:05
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos permitir esclarecer o ocorrido. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua cadeira odontológica, e ficamos felizes em saber que o equipamento foi entregue no dia 31 de maio.
Em relação ao atraso, gostaríamos de informar que houve um imprevisto com a emissão da nota fiscal, o que acabou atrasando a entrega do produto. No entanto, assim que tomamos conhecimento da situação, trabalhamos intensamente para solucionar o problema e garantir a entrega o quanto antes.
Lamentamos pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos e serviços, e certamente vamos avaliar esta situação para que não ocorra novamente no futuro.
Esperamos que a cadeira odontológica atenda às suas expectativas e contribua para o sucesso do seu negócio. Fique à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou necessite de algum suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Dentemed