Cobrança indevida de exame panorâmico prometido como gratuito em clínica odontológica.
Não respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 06:33
ID: 239271055
Cobrança indevida de exame panorâmico prometido como gratuito para paciente com convênio.
Reclamação: A algumas semanas atrás passei na emergência do dentemergencia
e a Larissa ( atendimento ao cliente pelo whatsapp) me chamou e informou que eu teria uma avaliação e exame panorâmico GRATUITO por ter passado na emergência.
Fui ao local ontem, fiz o exame e a médica informou que a imagem teria um custo de 100$ para obter o exame, e quando foi pago enviaram a foto por whatsapp ( onde já se viu pagar por algo que foi enviado como imagem no whatsapp) isso é uma falta de respeito com os pacientes, detalhe eu tenho convênio e a cobertura do exame está inclusa e mesmo, informando ignoraram.