DENTESMAIS

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São Paulo - SP

10/05/2019 às 19:08

ID: 91423173

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Tratamento odontológico de péssima qualidade, com atendimento de má-fé, enganando o consumidor do serviço prestado.
Ocorrência do fato
No mês de novembro de *******, procurei na lista do convênio Amil, uma clínica odontológica. Fui fazer o tratamento junto com a minha filha em Dezembro. Foi marcado de início para uma determinada data em novembro, me ligaram falando que não poderia atender porque o aparelho (compressor) da clínica estava quebrado. Fui em Dezembro, marquei o tratamento para mim, para minhas duas filhas e o meu marido. Meu marido ficou muito desconfiado com a clínica, desconfiou do dentista Natalino", achou estranho os aparelhos, pareciam ser velhos, não era uma clínica nova, fica num salão dividido por divisórias de madeira. Mas aparentemente arrumado. Fui eu e a minha filha mais nova na data marcada. Meu marido e a minha outra filha não quiseram ir. Num período de 20 minutos ele passou o aparelho nos meus dentes da frente. Disse que estava trocando as obturações antigas, fingindo estar obturando o dente de trás, fez uso de um líquido azul, que vem numa seringa, super ácido, segundo me informaram é um tipo de ácido para colar a resina. Fez uso de uma resina de péssima qualidade, ele tentou tirar uma mancha do dente da frente, e após colou uma resina. Ele fez uma limpeza com água bicarbonatada. A minha filha, segundo o dentista, foi o mesmo que me atendeu, Natalino, sendo de origem turca. Ele disse que teve que restaurar vários dentes de minha filha de 11 anos, ela teve pontos de sangramento na gengiva, ele disse que era normal porque a gengiva dela estava inflamada. Após p termino assinei as guias da Amil após o atendimento . Foram várias fichas, dizendo que havia feito todas as restaurações. Eu falei na hora que estava tudo muito estranho, que ele não havia feito tudo aquilo que dizia na ficha da Amil. Ele e a secretária disse que foi feito e que todos os dentes que constavam restaurações foram restaurados.
No dia seguinte pedi o número do registro dele, a recepcionista disse que não poderia me dar que era sigiloso. O dentista "Natalino" faz tudo em nome da Dentista responsável da clínica Juliana Montado no CRO *******, localizado na Inconfidência Mineira, *******, Vila Antonieta.
Liguei para Amil reclamando, pediram para fazer o orçamento em outro dentista do convênio, marquei e fui fazer o orçamento em outro dentista, quando cheguei na clínica era um lugar feio, sujo, num cubículo, desisti na porta. Reclamei para Amil que disse que em 24 horas me enviaria um parecer das duas clínicas odontológica, e que falaria se o "Natalino" era dentista ou não é qual o número da funcional e, até hoje nada foi enviado. Tive que procurar um dentista particular para melhorar os 3 dentes que o dentista jogou ácido, fazendo com que perdesse a cor e um dos dente quebrou por ele ter passado aparelho no meio do dente para tirar a mancha. O dentista particular me afirmou que nada foi feito, a não ser ter jogado uma massa no dente da frente que ficou áspero, sem brilho, grudando tudo que fosse alimentos no dentes, e os outros dentes que ele encheu com pouco brilho. Peço por gentileza que tomem as providências necessárias. Esta clínica ela está enganando as pessoas. Assim como ocorreu comigo poderá acontecer com outras pessoas.