Produto ruim
Resolvido
Goiânia - GO
28/02/2024 às 12:52
ID: 183515733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma alta rotação , com um mês de uso o rolamento da caneta quebrou, a mesma era lubrificada e nunca sofreu queda. A empresa quer cobrar ******* reais para consertar. Péssima marca, não compro mais.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 13:21
Boa tarde,
Não sei se você viu a imagem que mandamos, mas não é o que vimos, pois o aparelho está totalmente com sujeiras dentro dele.
E foi enviado o orçamento, pois não veio a nota fiscal de compra junto com o aparelho, sendo assim seguimos com a data de fabricação que foi em *******.
Att;
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 13:35
No dia que solicitei a garantia enviei para vocês uma foto da nota fiscal, bastava verificar no sistema de vocês. Não é possível identificar nada na foto, pois a qualidade está baixa.
Réplica da empresa
28/02/2024 às 13:42
Boa tarde,
A nota fiscal tem que vir junto com o aparelho para identificar se está em garantia, e não veio.
Em relação a foto vou te mandar uma maior para ver se consegue ver, se não conseguir me chama no WhatsApp que te mando por lá.
Att;
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 13:44
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7