Travamento de alta rotação com broca impossibilitando a remoção.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

20/09/2025 às 11:00

ID: 227393593

Minha alta rotação travou com a broca e não consigo tirar Tem bem pouco tempo de uso e faço a lubrificação conforme o fabricante orienta!

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 07:05

Olá Dra. Rita.

Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência e lamentamos profundamente a situação enfrentada. Compreendemos plenamente sua insatisfação e os transtornos relacionados à Alta Rotação.

Vamos emitir uma Autorização de Postagem e enviar em seu whatsapp, para que você possa nos enviar seu produto e garantimos que, assim que chegar em nossas mãos daremos toda a atenção e suporte que você merece.

A Dentflex pede sinceras desculpas pelo ocorrido e o impacto que esse problema possa ter causado em sua rotina. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes.

Estamos comprometidos em estar sempre melhorando nossos processos para evitar que situações como essa possam acontecer novamente no futuro.

Agradecemos sua paciência e aguardamos o envio do produto para que possamos solucionar esse problema o mais rápido possível.

Dentflex Ind. e Com. Ltda.
Franklin Carvalho
Coordenador da Qualidade

Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 13:10

Resolveram meu problema, foram rápidos e eficientes! O atendimento foi excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

12/11/2025 às 13:31

Olá Dra. Rita.
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos felizes que conseguimos resolver o seu problema.
A Dentflex permanece à disposição.