Escova de dentes com cerdas duras, não macias como anunciado, causando ferimentos na gengiva.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
19/06/2026 às 01:37
ID: 251808635
Ja e a terceira escova que eu compra que vem escrita macia e quando eu vou escovar os dentes parece que estou escovando com um pedaço de madeira,está ferindo minha gengiva toda!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:14
Olá, Pedro Henrique!
Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sua percepção é muito importante para nós e para a melhoria contínua dos nossos produtos.
Lemos com atenção o seu relato sobre a escova dental e lamentamos o desconforto causado durante o uso. Informamos que seu caso já está em atendimento pelo nosso time de SAC, sob o protocolo *****, e foi encaminhado à nossa equipe de Qualidade para análise.
Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão da tratativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Arcom
(34) 3218-4200 | 0800-370-0080
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:08
Atendimento maravilhoso,foi resolvido super rápido,pessoal atenciosoGostei demais !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10