Escova dura

Prezada Elizama, bom dia! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.

Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.

Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
Whatsapp*******

Prezados,

Agradeço pela troca da escova de dentes, mas isso não resolve a situação. O uso do produto anterior resultou em sangramentos e machucados na minha gengiva, levando-me a consultar o dentista várias vezes, o que resultou em prejuízos financeiros e emocionais. Além disso, precisei remover meu aparelho ortodôntico devido aos problemas causados.

Diante dos custos significativos e do desconforto que essa experiência trouxe, solicito uma compensação financeira de R$6.*******,00. Esse valor reflete não apenas os gastos médicos, mas também o impacto negativo na minha qualidade de vida e a necessidade de remover o aparelho.

Caso não haja uma resolução satisfatória, serei obrigada a considerar medidas legais, incluindo um processo para penhorar a marca, buscando os reparos necessários.

Aguardo uma resposta rápida e positiva sobre essa compensação.

Atenciosamente, Elizama Medeiros