Empresa dificulta liberação e exportação dos meus dados
Não respondida
Aracaju - SE
23/06/2026 às 18:47
ID: 252180543
Sou cliente do Dentista Organizado há algum tempo e decidi migrar para outro software por entender que ele não atende mais às necessidades do meu consultório.
Ao iniciar o processo de migração, solicitei acesso e exportação dos meus dados para continuidade do trabalho em outra plataforma. Para minha surpresa, fui informada de que o prazo seria de 10 dias, apenas para obter uma resposta ao e-mail enviado, sem qualquer solução imediata.
Além disso, o sistema não disponibiliza uma forma simples de cancelamento pelo próprio painel nem uma opção clara para backup completo dos dados, o que dificulta a portabilidade das informações e prejudica a continuidade da gestão do consultório.
Estou aguardando um posicionamento e a disponibilização dos meus dados com a maior brevidade possível, pois essas informações são essenciais para o atendimento dos meus pacientes e para a continuidade das minhas atividades profissionais.
Espero que a empresa apresente uma solução rápida e transparente para a exportação dos dados e conclusão da migração.