Dentistas10

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/09/2019 às 15:21

ID: 95002858

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pagamento antecipado para um tratamento dentário a ser realizado em minha mãe, uma senhora de 69 anos. Do orçamento realizado, o único serviço prestado foi uma limpeza dentária. Após isso minha mãe adoeceu e desistiu do tratamento.
Entrei em contato com a empresa via telefone mais de uma vez e a secretária/gerente me falou que eu teria que ir ao consultório falar com a dentista.
Saí mais cedo do trabalho um dia e lá chegando, soube que a mesma havia saído mais cedo.
Conversando com outra secretária, me foi dito que a empresa não devolve dinheiro de clientes, que o mesmo fica como crédito para um outro momento que o paciente queira utilizá-lo. Só que a minha mãe não quer realizar tratamento dentário é eu não posso obrigar uma idosa de 69 anos, com diagnóstico de esquizofrenia a fazer algo que ela não deseja.
Não gostaria de ter chegado ao ponto de fazer essa reclamação, mas não me sobrou outra alternativa, uma vez que a empresa se recusa a me devolver o valor pago.
O nome da empresa é Dentistas10 e o endereço é: R. Prof. Clemente Ferreira, ******* - sobreloja - Bangu, Rio de Janeiro - RJ, **************.
Me desculpem.
Obrigado ,
Luciana.