Dentistas10

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Rio de Janeiro - RJ

27/02/2024 às 16:18

ID: 183447771

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Eu tinha acabado de assinar o contrato e não me deram nada que comprovasse que tinha sido realizado e mandaram eu fazer o raio X em outro lugar ali em Madureira mesmo, ao sair pesquisei mais sobre e não quis dar sequência. Eu tinha pago no débito o certo era me devolverem, porém mandaram em aguardar 5 dias úteis e quando cheguei lá os 5 dias úteis era para eu refletir na minha decisão e falaram para eu aguardar mais que o estorno seria feito na minha conta o que não acinteceu e quando entrei em contato pelo WhatsApp pediram para aguardar mais 5 dias úteis e não fizeram pagamentos por isso deixo aqui essa mensagem.

Prezados,

Venho por meio desta mensagem expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela empresa. Após inúmeros contatos e tentativas de resolução amigável, percebo que não houve o devido empenho por parte deles em corrigir a situação.
Informo que tomarei todas as medidas cabíveis, inclusive acionando os órgãos competentes e fazendo valer os meus direitos conforme estabelecido pelo Código do Consumidor e pelo Direito do Consumidor.
É lamentável que uma questão tão simples e passível de resolução não tenha sido tratada com a seriedade e a urgência necessárias. Além disso, expresso minha solidariedade às outras pessoas que enfrentaram ou enfrentarão situações similares neste estabelecimento.
A falta de comprometimento em resolver algo tão básico levanta sérias dúvidas sobre a responsabilidade e a qualidade do serviço prestado por eles. É fundamental que uma empresa esteja à altura de suas obrigações para com os clientes, e fica evidente que isso não tem sido o caso.

Atenciosamente, Ariel.