Tratamento de implantes mal sucedido, não finalizado e com pedido de reembolso não atendido

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos pacientes.

Em relação ao relato apresentado, informamos que o tratamento mencionado foi realizado com acompanhamento clínico especializado, registros em prontuário, com solicitações de exames de imagem e orientações documentadas, conforme os protocolos técnicos e éticos da odontologia.

Esclarecemos que, ao longo de tratamentos complexos como implantes, podem ocorrer intercorrências, ajustes e variações de prazo, as quais são informadas ao paciente durante o acompanhamento. A colaboração do paciente com o tratamento é um aspecto fundamental para o sucesso quanto ao resultado final.

Ressaltamos ainda que, conforme os registros internos, houve atendimentos e propostas de continuidade do tratamento, não sendo possível afirmar, de forma isolada, que tenha havido conclusão definitiva ou abandono unilateral sem a análise completa do prontuário e das circunstâncias envolvidas.

O caso chegou a ser discutido na esfera judicial, oportunidade em que as partes apresentaram suas versões e documentos, tendo havido decisão proferida pelo juízo competente à época.

Reforçamos que nossa empresa atua com ética, responsabilidade técnica e respeito às decisões judiciais, permanecendo à disposição para esclarecimentos formais pelos canais adequados.

Atenciosamente,
Rafaela Maia (Relacionamento Dentotal)

A clínica mentil para a justiça. O tratamento foi .al feito, deu muito problema e tenho os implantes guardado,como o protocolo quebrados sem conclusão ,pois eu resolvi pedir o valor de volta e tenho as provas.
A clínica mentil para a justiça e estarei ajuizando a causa. Pois a justiça não pode ser corrompida