Dentotal

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/08/2026 às 12:37

ID: 256861485

Bom dia, hoje dia 19 do 8 de 2026. Pois então é no dia 27/02. Compareci na clínica. Para dar início ao tratamento dentário. Visando que não teria como restaurar o dente optamos em fazer o implante foi pago e daí foi feita a remoção do dente, voltei depois de uns 20 dias não me recordo muito bem foi feito a colocação do Pino que fica dentro do osso no maxilar superior daí ficamos quatro meses para eu ter que voltar para ver se tava tudo bem se o organismo aceitou. E daí tudo bem, só que eu precisei de restaurar um dente e não era com o mesmo Doutor. Daí fui atendido no dia 27/05 fui atendido pela Doutora Aline ela fez uma uma restauração em um dente no qual dente é de baixo e depois deu problema no dente de cima, porque o volume ficou alto da obturação, então acabou trincando o dente de cima. Eu voltei para poder ver se ela corrigia e ela ficou jogando para mim dizendo que não ia restaurar que não, pois eu teria que pagar por essa correção, não é erro dela e ficou daquele jeito uma situação chata, e até que chegou o momento que por parte dela, Ela me tratou com demérito, me tratou com arrogância dizendo que ela era a doutora da sala e, que na sala dela ela era dentista era ela que falava, era ela que decidia. pedi que fosse chamado gerente para ver que o gerente poderia resolver porque eu não estava ali para criar problema, eu queria trazer solução para o dente. E com tudo isso não apareceu no dgerente, parecendo não ter. aí veio a menina da recepção se passando como gerente, depois veio a menina da limpeza se passando também como alguém que iria trazer a solução e ficou nós quatro ali na sala, a menina da limpeza dando Pitaco chamada de nome Suelen a outra menina não me recordo do nome hoje. Ela não tava lá essa semana não vi mais ela lá então assim eu fiquei desconfortável. Não paguei por isso, então pedi que fosse atendido por doutora Teresa,levando em conta que a doutora Aline se negou a corrigir, optando em
Devolver o valor. Doutora aline aceitou e fez a correção, serviço ficou muito bom, E ela até falou para eu voltar depois porque como Tava sangrando muito não tinha como da seguimento no trabalho. Acabou que eu não precisei de voltar, meu dente ficou perfeito tá? Sou grato por isso só que eu voltei agora recentemente para poder fazer check-up geral do dente/Pino, o doutor Diego. Ele usou uma forma automática de sair colocando parafuso no pino no canal do Pino sem olhar ele errou e pegou a lateral do Pino e ainda assim foi enroscando o parafuso, senti uma dor, uma dor e eu não gostei. De sentir essa dor, mas também não reclamei não falei voltei para casa cheio de dor cheio de dor tá e eu não ia fazer reclamação sobre isso, só que ele falou para eu ligar para o pessoal da recepção entre 14 dias afim de saber se ficaria pronto, eu mando mensagem o pessoal não responde, quando responde, responde com má vontade, hoje voltei lá para falar hoje dia 19, né? E já hoje já faz uns 20 dias ou mais né? E simples assim. Ninguém fala nada. Muita gente responde eles não querem responder atendendo com má vontade sabe nos recebendo com má vontade. Isso é muito chato e não é isso. Que que eu procurei a minha esposa trata o dente lá, ela falou tão bem do local, mas hoje eu tô vindo aqui insatisfeito para
falar sobre, sem contar que no dia 25 quando fui atendido por doutora Aline, a recepção me cobrou R$10,00 a mais se eu fosse pagar no pix, gostaria de quando retornar para finalizar, ser tratado com mais atenção, profissionalmente, gostaria também que o pessoal da recepção fizessem um trabalho melhor. Pois a Suelen não aceitou minha crítica hoje, por isso to vindo aqui, ela não me respondeu, não deu satisfação. Algo que poderia me fazer evitar é ir ao local. Juntando tudo que me ocorreu dentro desses 6 meses, deixo minha maior parte de insatisfação,