Produto em atraso para o dia das mães

Olá, Mário!
Nossa equipe já está acompanhando seu caso pelo Ticket #*****.

Compreendemos a sua insatisfação e sentimos muito que a experiência com o seu pedido não tenha ocorrido conforme o esperado, principalmente por se tratar de uma compra para uma data tão especial.

Identificamos que houve um atraso no processo de produção do seu livro e entendemos a frustração causada pelas previsões anteriores não terem sido concluídas dentro do prazo informado. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela expectativa gerada em relação à entrega.

Verificamos que o seu pedido já foi finalizado e encaminhado para o transporte. O código de rastreio já foi enviado para o seu e-mail de cadastro para que possa acompanhar a entrega.

Compreendemos totalmente o impacto causado pelo atraso e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos, especialmente em períodos de alta demanda.

Nossa equipe permanece acompanhando seu caso de perto e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Lembramos que nossos canais oficiais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99015-4380
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados)

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Dentro da História