enganação contra-angulo 20:1 que é 16:1

Resolvido
Brasília - DF
08/10/2014 às 13:42
ID: 10328709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado, possuo contra-ângulo Dentscler MX2255, mx20:1, que estragou.
Para surpresa e perplexidade o aparelho que é apresentado como de redução de 20:1 apresenta em seu interior um redutor FAULHABER 16:1.
Isso é uma enganação e pode ser o motivo causador do defeito no contra ângulo, que quebrou as engrenagens, os dentes da engrenagem quebraram.
Temo que o defeito ocorreu devido ao torque aplicado ser para um motor de 20:1 e esse contra angulo não aguentar tanta força.
Concluindo, o aparelho se apresenta 20:1 mas é 16:1,deu defeito e me deixou na mão.
Peço um parecer sobre o informado.
Atenciosamente, André Dantas
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Resposta da empresa
23/12/2014 às 14:43
Boa tarde Dr. André !!
Gostaria de um e-mail e um telefone para contato. Assim podemos esclarecer melhor a situação e resolver o seu problema.
Ou se preferir nos envie um e-mail para : *******
Aguardamos retorno.
Consideração final do consumidor
31/03/2015 às 08:40
produto de qualidae inferiror
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5