enganação contra-angulo 20:1 que é 16:1

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/10/2014 às 13:42

ID: 10328709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezado, possuo contra-ângulo Dentscler MX2255, mx20:1, que estragou.

Para surpresa e perplexidade o aparelho que é apresentado como de redução de 20:1 apresenta em seu interior um redutor FAULHABER 16:1.

Isso é uma enganação e pode ser o motivo causador do defeito no contra ângulo, que quebrou as engrenagens, os dentes da engrenagem quebraram.

Temo que o defeito ocorreu devido ao torque aplicado ser para um motor de 20:1 e esse contra angulo não aguentar tanta força.

Concluindo, o aparelho se apresenta 20:1 mas é 16:1,deu defeito e me deixou na mão.

Peço um parecer sobre o informado.

Atenciosamente, André Dantas

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Resposta da empresa

23/12/2014 às 14:43

Boa tarde Dr. André !!

Gostaria de um e-mail e um telefone para contato. Assim podemos esclarecer melhor a situação e resolver o seu problema.

Ou se preferir nos envie um e-mail para : *******

Aguardamos retorno.

Consideração final do consumidor

31/03/2015 às 08:40

produto de qualidae inferiror

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5