Falta de suporte e demora na resolução de problemas nos equipamentos (Scanner e Fresadora) com DS Care
Respondida
Frutal - MG
10/03/2026 às 22:18
ID: 242917661
Tenho os equipamentos scaner e Fresadora , pago do DS Care caríssimo e não dão suporte . Deixam o equipamento com problemas semanas, atendimento de suporte péssimo, demorado e não resolvem os vários problemas que venho enfrentando.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:53
Prezada Dra. Raquel,
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o número *****, referente ao caso técnico *****.
Verificamos que o caso técnico foi solucionado. Poderia, por gentileza, confirmar se o equipamento está funcionando corretamente?
Lamentamos a demora na conclusão do atendimento. Estamos trabalhando continuamente na expansão de nossa equipe e na melhoria dos processos para garantir prazos cada vez mais ágeis.
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