Dentsply Sirona

Reclamar dessa empresa

Boituva - SP

30/06/2026 às 17:03

ID: 252727033

Tenho o DSCARE e tentei fazer a renovação e não consigo, liguei um dia antes do vencimento para renovar e fui informada que deveria aguardar um e-mail (coisa bem antiquada para os dias de hoje), enfim, foi solicitada a renovação dia 25/06/2026 e hoje é dia 30/06/2026 e ainda não chegou o tal e-mail para a renovação do serviço de DSCARE que venceu dia 26/06/2026, liguei no SAC e fui informada que eles não podem fazer nada que tenho que aguardar, liguei na ouvidoria e uma atendente bem mal educada (TELMA) nem acabou de escutar minha queixa e já falou por cima da minha fala que esse assunto é com o SAC, eu lhe informei que já havia falado com o SAC e o mesmo disse que não poderia resolver nada, ela então repetiu que esse assunto é com o SAC e simplesmente desligou na minha cara, tentei retornar mais 3 vezes e creio que por ser o mesmo numero eles atendiam e ficava mudo até cair, então liguei de outro numero e como magica a ligação completou, ela me atendeu novamente e quando me identifiquei ela já transferiu minha ligação para o SAC, então agora não sei mais para que serve a ouvidoria, a Dentsply é uma empresa tão grande e renomada mais com um pessoal para atendimento que não posso compreender, como uma pessoa como essa pode estar na ouvidoria da empresa, péssimo atendimento e até agora nada de atendimento, isso porque estou tentando renovar um serviço que me custa em média 23.000,00 anual, imagina se fosse uma reclamação qual seria o atendimento.