Dentsply Sirona

Reclamar dessa empresa

Sorriso - MT

02/06/2026 às 15:51

ID: 250363519

À empresa, Comprei um produto que apresentou defeitos graves desde o recebimento. Foram abertos diversos chamados sem resolução: a máquina vibra excessivamente, quebra brocas constantemente, danifica peças mesmo com suporte reforçado e apresenta vazamento constante de água. O suporte técnico prestado é ineficaz. Em menos de 1 ano, motor e placa já foram trocados. Dois técnicos autorizados compareceram e não solucionaram os vícios. O produto é imprestável e só tem gerado prejuízo. Com base no Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, exijo a solução do problema no prazo de 30 dias. Caso contrário, exercerei meu direito de escolha entre a substituição do produto por outro novo, a restituição imediata da quantia paga com correção monetária, ou o abatimento proporcional do preço, além de indenização por perdas e danos. Informo que, não havendo solução imediata, formalizarei reclamação no Procon e ajuizarei ação judicial. Aguardo resposta em até 48 horas com a resolução definitiva. PB LAB PRÓTESE DENTARIA LTDA CNPJ: 54388881000199 Email: ***** Telefone Comercial:***** Endereço: Av *****, *****
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