Scanner PrimeScan Sirona não existe Manutencao, descaso com consumidor
Não respondida
Volta Redonda - RJ
02/06/2026 às 22:45
ID: 250401287
Venho por meio desta reclamação informar que se caso alguém adquirir o scanner da empresa dentsply Sirona como eu adquiri o scanner PrimeScan e vier a quebrar ou danificar a caneta do scanner não existe qualquer tipo de manutenção, a empresa simplesmente te obriga a pagar o preço de uma peça inteira nova, um equipamento caríssimo que não existe manutenção
Resumindo, a dentista da minha clínica por mau uso acabou quebrando o vídro interno e arrebentou o cabo flat do scanner, entrei em contato com a empresa e o orçamento passado não foi de manutenção, foi simplesmente um orçamento de outra caneta scanner novo no valor de mais de R$ 57.000,00. E o equipamento que está comigo danificado que não existe manutenção não existe concerto, praticamente lixo. Aí eu te pergunto, como um equipamento de quase cem mil reais não tem manutenção? Em comparação: se a tela do meu celular quebrar, tenho que jogar fora? Não tem como consertar? Tenho que comprar um celular novo?
DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR, PRATICAMENTE TE OBRIGA A COMPRAR OUTRO SCANNER!