Suporte técnico demorado e ineficiente, com agendamentos que ultrapassam 6 horas e falta de contato efetivo.
Respondida
Frecheirinha - CE
11/12/2025 às 10:21
ID: 234425365
É uma empresa desrespeitosa é uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] pois venda é uma empresa que só está preocupada em vender se você conseguir um suporte técnico no mínimo você leva 24h00 tem um detalhe se você não atender a ligação No exato momento que eles ligam eles fazem três tentativas uma seguida são três minutos você pede aquelas 24h00 que você esperou mas você pode eu já passei por exemplo Aguardando mais de 6h00 pra ser agendado o meu atendimento de suporte técnico então isso não é um atendimento é um desentendimento [Editado pelo Reclame Aqui] não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 19:58
Prezado Dr . Savio,
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o número *****, referente ao caso técnico *****.
Verificamos que o caso técnico foi solucionado. Poderia, por gentileza, confirmar se o equipamento está funcionando corretamente?
Lamentamos a demora na conclusão do atendimento. Estamos trabalhando continuamente na expansão de nossa equipe e na melhoria dos processos para garantir prazos cada vez mais ágeis.
A Dentsply Sirona permanece à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: 0800 771 2226
WhatsApp: (11) 3046-2222
E-mail: [email protected]
Agradecemos sua compreensão e parceria.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dentsply Sirona