Cobrança abusiva de multa e recusa de reembolso por serviços não realizados

Não resolvido
Curitiba - PR
27/01/2026 às 08:11
ID: 238919809
Contratei tratamento odontológico com a clínica MARC Odontologia / Dentvidamed Pinheirinho, com contrato no valor total de R$ 7.355,00, sendo que um dos principais procedimentos era o implante, inicialmente informado no valor de R$ 2.500,00.
Somente após a assinatura do contrato e realização de tomografia, a clínica informou que o implante e demais procedimentos custariam cerca de R$ 6.000,00, valor muito superior ao informado inicialmente, o que inviabilizou a continuidade do tratamento.
Diante disso, solicitei o cancelamento. Apenas dois procedimentos foram realizados:
Endodontia: R$ 1.000,00
Bloco: R$ 750,00
Total: R$ 1.750,00
Eu já paguei R$ 3.500,00, ou seja, existe valor de R$ 1.750,00 referente a serviços não realizados, que deveria ser devolvido.
A clínica se recusa a reembolsar e ainda tenta cobrar multa de 50% do contrato, o que é abusivo pelo Código de Defesa do Consumidor.
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 11:31
Nunca tive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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