Negligência de atendimento emergencial
Respondida
Curitiba - PR
09/10/2021 às 20:39
ID: 130969497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe passou por um procedimento dentário, foi extremamente mal atendida e negligência. Apos passar por procedimento no dia 08/10, sentiu fortes dores no dente no qual foram realizados procedimentos. Entrou em contato com a clínica, porém, se negaram a prestar assistência e ainda disseram que encerrariam os procedimentos que estavam sendo realizados. Não recomendamos, estamos extremamente chateados e pensando em entrar com os meios jurídicos para garantir o direito como consumidor.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 13:50
Prezado Matheus,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela demora em nossa resposta anterior. Desde então, revisamos nossos processos e implementamos melhorias significativas.
Gostaríamos de convidá-lo(a) a nos visitar novamente para que possa vivenciar uma experiência diferente e mais satisfatória. Estamos à disposição em nossos canais de relacionamento para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais.
Gostaria do seu retorno para entendermos situação passada! Entre em contato conosco pelo SAC*******.
Atenciosamente,
Equipe Dentvidamed