Dentz Sapopemba - Clínica Odontológicaas

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São Paulo - SP

15/09/2022 às 21:34

ID: 150257773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há cerca de 5 meses contratei a confecção de uma nova prótese dentária pois a minha já estava antiga. O primeiro atendimento é excelente, café, cappuccino, água, te tratam como a realeza.. prometeram uma prótese esteticamente igual a que eu já tinha com o formato do meu dente, pediram até fotos, eu Já havia juntado o valor e paguei a vista.

Demorou bastante, contudo a peça ficou pronta me machucou muito e a estética não estava de acordo com o prometido, parece que fazem próteses em lote, em nada se parece com a outra tampouco com as fotos que pediram.

Relevei a estética em prol de uma reparação da parte funcional- eu não falava, não comia e quando tentava, me machucava a peça era muito maior que a minha boca- parecia não ter sido feita para outra pessoa- demoraram atender minha reclamação e quando o fizeram, fui atendida por um "Dr. especialista" que disse que o problema não era a prótese e sim minha mordida, minha boca e outros "defeitos" que estão comigo HÁ 72 ANOS, ali eu já senti que estavam me enganando, tentando me convencer a aceitar- insisti que a prótese precisava ser ajustada ou refeita e demoraram ainda mais para "refazerem".

No entanto, a prótese que me entregaram após a reclamação continua a me machucar e MUITO minha língua está cortada, minha boca toda machucada e mal posso falar.

Além de todo o transtorno e tempo, há o custo para que eu possa ficar me deslocando ao local, chamado de clinica tomar "chá de cadeira" como eles me pedem ao telefone. Tenho dificuldades de locomoção.

Desrespeito com uma idosa. Choro o dia todo. Juntei dinheiro da aposentadoria para pagar a prótese.

Quero meu dinheiro de volta!!!