Produto não entregue!
Não resolvido
Valinhos - SP
23/04/2019 às 18:41
ID: 90894651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, em setembro do ano passado, realizei um pedido no site da empresa Denvike na intenção de presentear minha esposa, o produto no caso era uma blusa de moleton no valor de R$ *******,00! No entanto desde então não recebi o produto e a alegação da loja é que o produto foi extraviado porém não deram uma resolução dizendo se enviariam um novo produto ou o ressarcimento do dinheiro. Estou até o presente momento aguardando uma resolução deste ******* ao menos ter o meu dinheiro devolvido! Aguardo
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Resposta da empresa
24/04/2019 às 09:05
Ola
Qualquer dúvida ou problema é necessário entrar em contato com nossa central de atendimento. Tendo em vista que o reclame aqui não é um canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Denvike
Réplica do consumidor
24/04/2019 às 10:06
Olá bom dia!
Obrigado pela resposta!
Qual a centrar de atendimento? No Chat online e no telefone do site não consegui resposta do atendimento!
Aguardo
Consideração final do consumidor
06/06/2019 às 17:33
Bom... no meu caso não foi resolvido, pois paguei pelo produto e não recebi!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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