loja não quis dar cupom fiscal
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 21:23
ID: 255445649
Fiz uma compra na loja física do shopping grand plaza shopping no dia 02/08
No valor de 379,98.
Na hora da compra a caixa me deu o comprovante da compra e não me ofereceu cupom fiscal
Fui me cadastrar na promoção do shopping de dia dos pais e foi solicitado o cupom fiscal
Voltei na loja para solicitar e os atendentes me informaram que não era possível me dar o cupom fiscal
Sendo que o cupom fiscal é algo indispensável
Nunca mais compro na loja que decepcao!!!!estatei abrindo reclamacao mediate ao pro con pois nunca vi uma loja que não oferece cupom fiscal
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:25
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nossa loja e entendemos completamente a sua insatisfação. O cupom fiscal é, de fato, um documento essencial, e sentimos muito por não ter sido entregue no momento da compra, como deveria.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Já estamos verificando internamente o ocorrido com a equipe responsável e iremos providenciar o envio de um cupom para que você possa participar da promoção do shopping sem prejuízos.
Para darmos andamento com agilidade, pedimos por gentileza que envie seus dados (nome completo, CPF e, se possível, o comprovante da compra) para o e-mail: **[[email protected]](mailto:[email protected])**.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa falha e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Deny Sports