[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de tênis em loja online via Instagram

Resolvido
Ilhabela - SP
25/11/2025 às 20:33
ID: 232858859
Comprei tenis numa loja verificada do instagram e com muitos seguidores e tomei [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora a página aparece novamente com outro nome outro cnpj. faço denúncia e mesmo assim recebo mensagens do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 09:13
Olá, Alex Teixeira, estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela situação.
Entendemos que este caso pode ser desconfortante para você cliente, mas, estamos aqui para solucionar da melhor forma possível!
Pedimos que nos envie um e-mail com melhores informações para que assim possamos redirecionar para o setor responsável pela resolução do seu caso! (*******)
Desde já agradecemos a compreensão e detalhamos que nosso site oficial, tem o domínio: https://*******
também mencionado no link do perfil oficial do instagram: @denysportsoficial
Se preferir, entre em contato conosco, pelo email: ******* ou pelo numero*******
Estamos a disposição! não hesite em nos contatar visitando nosso site: https://*******
Equipe DENY SPORTS.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 08:10
A gerente saiu de férias mais a menina que a subistitui foi super atenciosa e me ajudou depois de 2 meses fui retirar tenis novo. Obrigado. Aquela menina que fica cobrindo a gerente é otima funcionária
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10